Медіатор Олег Горецький написав у своєму блозі на сайті femida.ua про те, як американський ритейлер Walmart врегулював цінові претензії каліфорнійських прокурорів на суму 2,1 мільйона доларів — без судового розгляду та без визнання провини.

Суть справи: у 2011–2012 роках інспектори округу Сан-Дієго зафіксували систематичну невідповідність між цінами на полицях і цінами на касах у каліфорнійських магазинах мережі. Прокурори трьох рівнів — Окружна прокуратура Сан-Дієго, Міський адвокат та Генеральна прокуратура Каліфорнії — розпочали переговорний процес з компанією.

21 березня 2012 року суддя Джефрі Б. Бартон затвердив угоду: Walmart сплачує $2,1 млн і продовжує програму захисту споживачів «Get it Free» — за якою покупець, з якого взяли зайве, отримує товар безкоштовно. Визнання провини угодою не передбачалося.

Це не перша і не остання подібна справа. У 2024–2025 роках чотири каліфорнійські округи уклали з Walmart нову угоду — вже на $5,6 млн. Кожен наступний раунд дорожчий: прокурори мають докази системного характеру порушень і менше підстав для поступок.

Ця справа — показовий приклад того, як медіація працює у сфері захисту прав споживачів. Замість тривалого суду — переговорне врегулювання, яке дає обом сторонам передбачуваний результат. Прокуратура отримує реал

Walmart заплатив $2,1 млн без суду: як медіація врегулювала цінові порушення

ьний штраф і системні зміни в поведінці компанії. Бізнес — уникає публічного визнання провини і судового прецеденту, що міг би спровокувати масові цивільні позови.

Про механізми таких переговорів, алгоритми виявлення реальних інтересів сторін і побудову стійких угод — у тому числі у справах, де однією зі сторін є державний орган — детально йдеться у книзі Олега Горецького «Медіація: Український досвід і європейський вибір». Книга доступна також в електронному форматі. Це практичний посібник із конкретними підходами для різних типів переговорних ситуацій.

Для українського ритейлу й регуляторів кейс Walmart залишається актуальним: невідповідність цін на полицях і касах — поширена проблема, яка потребує системних відповідей. І переговорне врегулювання, як показує американська практика, може бути ефективнішим за судовий процес.